杜拜是一座為智慧型手機而打造的城市：你靠地圖在購物中心和海灘之間穿梭，叫 Careem 的車避開酷熱，在哈里發塔掃描手機電子票券，還能用 Talabat 訂晚餐。杜拜 eSIM 讓你一落地就能在阿聯酋各地使用行動網路——不必到 SIM 卡櫃檯排隊，不必掃描護照，也不會收到本國電信業者的漫遊帳單。
什麼是杜拜 eSIM
eSIM 是一種數位 SIM 設定檔，掃描 QR 碼即可安裝。我們的杜拜方案為純數據方案，適用於阿聯酋全部七個酋長國，包括阿布達比、沙迦和拉斯海瑪。你原本的 SIM 卡仍可繼續用來通話和傳簡訊。阿聯酋本地 SIM 卡必須以護照或阿聯酋身分證（Emirates ID）登記；旅行 eSIM 則不需要登記。
先檢查你的手機
你的手機必須支援 eSIM，而且已解除電信業者鎖定。大多數 iPhone XR 和 XS 之後的機型、Google Pixel 3 及更新機型，以及 Samsung Galaxy S20 及更新機型都支援 eSIM。在 iPhone 上，請到設定 › 行動服務中尋找加入 eSIM；在任何手機上，撥打*#06#，如果支援 eSIM，就會顯示 EID 號碼。
網路與涵蓋範圍
杜拜 eSIM 方案連接的是 du，它是阿聯酋兩大全國性網路之一。城市、主要高速公路，以及靠近城市的沙漠營地訊號良好，杜拜和阿布達比還有 5G。非常偏遠的沙漠和山區訊號可能較弱。阿聯酋方案的數據會經由歐洲繞送，因此網站會顯示歐洲的 IP 位址——每個方案頁面都會標示 IP 所在地。
網路通話應用程式
阿聯酋限制許多網路通話服務，因此在 WhatsApp 等應用程式中的語音和視訊通話可能無法使用，而訊息、照片和地圖則可以正常使用。出發前請先閱讀我們的阿聯酋 WhatsApp 與通話指南。
該買多少數據量
如果是用來看地圖、叫車、傳訊息和少量使用社群媒體，大多數旅客每天約 1 GB 就夠了。各方案的容量請參考我們的杜拜數據量指南。
安裝你的 eSIM
- 請在家中連上 Wi-Fi 時安裝——方案要等到你首次在阿聯酋連線時才會開始計算。
- iPhone：設定 › 行動服務 › 加入 eSIM › 使用 QR 碼。Android：設定 › 連線（或網路） › SIM 卡管理員 › 新增 eSIM。掃描電子郵件中的 QR 碼即可。
- 將這條線路命名為「Dubai」，選擇它作為行動數據使用，並讓你原本的 SIM 卡繼續用於通話和簡訊。
- 開啟 eSIM 線路的數據漫遊；原本 SIM 卡的數據漫遊請保持關閉。
快速排解
- 沒有數據：檢查漫遊設定和行動數據線路，然後重新啟動手機。
- 沒有網路：關閉自動選擇網路，手動選擇 du。
- 仍然無法解決：請附上你的訂單電子郵件與我們聯絡——我們會在 24 小時內回覆。
常見問題
杜拜 eSIM 在阿布達比和其他酋長國也能使用嗎？
可以。這些方案在阿聯酋各地都能使用，包括阿布達比、沙迦、拉斯海瑪和富查伊拉，使用的是 du 網路。
我需要用護照或阿聯酋身分證來登記 eSIM 嗎？
不需要。本地 SIM 卡需要登記，但旅行 eSIM 是用 QR 碼安裝，不需要登記。
在杜拜可以使用 WhatsApp 嗎？
WhatsApp 的訊息、照片和語音訊息都可以使用。但因為阿聯酋限制許多網路通話服務，WhatsApp 等應用程式中的語音和視訊通話可能無法使用。
一抵達阿拉伯聯合大公國就能上網
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